Non puoi effettuare un nuovo ordine dal tuo paese. United States

Termini  e condizioni di vendita

TERMINI DEL SERVIZIO

Per la regolare conclusione dell’ordine è necessario visionare, comprendere ed accettare quanto segue:

  • 1- L’acquirente, completando l’ordine, dichiara espressamente che i dati forniti a esotica.it della Punto 4 1987 S.r.l. (breviter Esotica) sono veritieri e corretti.
  • 2- L’acquirente, potrà recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione dello stesso entrando nel suo account e procedendo con il RESO
  • 3- La mancata accettazione di un ordine in contrassegno non costituisce atto valido ai fini del recesso che, a norma del punto 2, deve essere esercitato secondo precise modalità.
  • 4- Per qualsiasi controversia scaturente dal rapporto, il foro competente è quello dell'utente.

Il consumatore che decide di esercitare il diritto di recesso, può farlo entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del suo ordine entrando nella sua area utente e attivando il RESO FACILE. Verrà successivamente contattato dal nostro servizio clienti per concordare la data del ritiro.

Sul pacco va segnato il seguente indirizzo di consegna:

PUNTO 4 1987 SRL
ESOTICA
VIA COLA DI RIENZO ,178 
ROMA 00192 

La merce ci deve essere restituita negli imballi originali, con tutte le etichette e con confezionamento integro, in caso contrario non si potrà procedere al rimborso.  
Entro 14 giorni dal ricevimento della merce, procederemo al rimborso con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per acquistarla, tranne che per il contrassegno, per il quale il rimborso avverrà via bonifico bancario.

Garanzia legale

Esotica si attiene, come da codice del consumo, alla garanzia legale, che ha la durata di 2 anni dalla data ordine (1 anno se il consumatore ha acquistato con partita iva).

La segnalazione del difetto va fatta entro 2 mesi dalla scoperta.

In presenza di un vizio di conformità, il consumatore ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o sostituzione del bene difettoso da parte del venditore, senza addebito di spese, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Se sostituzione o riparazione non sono possibili il consumatore ha comunque diritto alla riduzione del prezzo o ad avere indietro una somma, commisurata al valore del bene, a fronte della restituzione al venditore del prodotto difettoso.

Il consumatore che richiedesse la sostituzione del bene passati 6 mesi dalla data di acquisto, avrà l'onere di fornire la prova che il difetto non è derivato da un cattivo od incauto utilizzo del prodotto.

Indisponibilità dei prodotti:

Se uno o più prodotti risultano indisponibili, provvederemo al rimborso, se già pagato, o alla eliminazione dall'ordine con l'invio della restante merce, o l'annullamento totale dell'ordine.

le condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal D.Lgs.70/2003 relativamente al commercio elettronico e dal D.Lgs. 206/2005 con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza.

Rintracciare una spedizione

Le spedizioni effettuate con corriere espresso possono essere rintracciate attraverso il numero di tracking. Per rintracciare la spedizione bisogna collegarsi al sito del corriere e inserire il numero di tracking ricevuto nella mail di conferma della spedizione.

Forza maggiore

In caso di forza maggiore o caso fortuito, non siamo responsabili nei confronti del cliente per il ritardo o la mancata esecuzione delle consegne e abbiamo la facoltà di risolvere il tutto o in parte il contratto o sospenderne o differire l'esecuzione.